Réussir dans les télécommunications, des médias et du divertissement signifie attirer des clients, conserver des abonnés et étendre sa portée. Bien que cette logique soit simple, la pratique en est loin. Il devient alors crucial de créer des expériences uniques pour les clients, grâce à des recommandations personnalisées et des recherches intuitives, en veillant à ce que les clients passent plus de temps sur la plate-forme.

Dans un environnement où le comportement des consommateurs ne cesse de changer, il est essentiel que les entreprises du secteur adaptent leur modèle économique pour perdurer. Les entreprises ne peuvent plus compter uniquement sur les modèles commerciaux de diffusion traditionnels. Cela rend essentiel pour les entreprises de se réinventer en mettant l’innovation au cœur de leur stratégie tout en développant un portefeuille de produits diversifié.

Le secteur des télécommunications, des médias et du divertissement est confronté à des exigences croissantes impactant son fonctionnement opérationnel. Les clients exigent d’avoir ce qu’ils veulent, quand et comme ils le veulent, et les employés attendent les mêmes expériences numériques fluides au travail qu’à la maison. Dans ce contexte, une amélioration de l’efficacité opérationnelle par la technologie devient une nécessité.

Les opérateurs de télécommunications sont responsables de grandes quantités de données privées, ce qui les rend vulnérables aux failles de sécurité. C’est devenu un problème encore plus important après la pandémie Covid-19.

À mesure que le rythme de l’innovation s’accélère, de nouvelles questions et considérations en matière de réglementation et de conformité (UIT, ISO, ETSI, EASA, EMFA, etc.) continuent de se poser. Les entreprises du secteur doivent gérer une activité réglementaire accrue et une surveillance continue. Alors que les technologies sont déployées de manière plus sophistiquée, il est crucial d’anticiper les risques réglementaires ainsi que de permettre l’innovation et la croissance des entreprises.

La surexploitation de la technologie au sein du secteur signifie que la concurrence est plus féroce que jamais. La concurrence vient de secteurs disparates, de start-up innovantes et même d’acteurs historique du secteur qui se sont réinventées pour se concentrer sur le numérique. Pour perdurer, les entreprises n’ont d’autre choix que de se transformer numériquement en assurant une veille technologique continue combinée à des investissements significatifs dans les solutions innovantes.